超市出口在上还是入口在上

平常我们经常会听人说去逛街，去逛超市，虽然两个都说是“逛”，可是这两个“逛”字却有很大的不同。逛超市的“逛”是一种有目的性的“逛”，完全不等同于逛街这种漫无目的只为消遣时间的“逛”。所以我们经常可以看到有很多人从街头逛到街尾然后又从街尾逛回到街头，可是你有看过很多人在超市里转圈的吗？如果有看过，那应该是小部分顾客在超市里为了寻找物品而“逛”。

逛街在很多时候都可能会空手而回，因为逛街追寻的是一种“逛”。可是去超市的人很少会空手而回的，因为逛超市不是为了“逛”，而是为了购物。

去超市购物时都是有针对性的购物，在去之前也许就会对所需要购买的物品做一个大概的罗列，罗列的过程中也许还会联想起所要去的超市里的物品的摆放位置，这样就会罗列出一张更要详细的购物清单。在进入超市后一般都会跟着预先设定好的路线购买所需物品。

一般大一点的超市购物空间都会有两层或者两层以上，而为了更好的管理等原因，会选择其中一层做为超市的入口处，另一层的话就做为出口处，这样不但可以更好的掌握和引领顾客在超市里行走的路线，还可以根据顾客行走的路线图来对超市内的物品摆放做更好的规划。

可是当超市的空间在两层或者两层以上时，应该是入口处在下层呢？还是出口处在下层呢？

前面已经提到逛超市的“逛”是带着目的性的“逛”，那么当这个目的达到后，接下去会做什么呢？一般情况下，逛完超市都会选择回家，当手上提着从超市购买回来的物品时，回家无疑是很多人的选择。即使超市是在一个大型商场内，一般情况下也是先逛商场然后才逛超市，因为没有必要两手提着从超市购买来的物品去购商场，相信也没有人会有这种爱好。

如果超市的入口处在下层，那么就意味着购买完物品后必须到上面一层去付钱，然后再下来。当所需购买的物品在上层的话，这种情况对顾客的影响并不大。可是如果我所需要购买的物品在下层呢？我为什么还要为了付钱而跑到楼上去，然后又下来呢？

另一种情况是，超市的入口处在上层，出口处在下层。从楼上进超市，然后从楼下出来回家，这样的行走路线很合理，很符合日常的习惯。不管所需要购买的物品是在上层还是下层，顾客只需要知道在购买完物品之后可以以最快最方便的路线离开超市回家。

从下层进去，然后从上层出来，再到下层来；从上层进去，然后从下层出来。这样两种模式带给顾客的是两种完全不同的购物体验。

在上次从一个下层进上层出的超市出来的时候，听到旁边一个大妈埋怨道：“二楼买的东西还要跑到三楼去付钱，真是麻烦。”显然这种“下进上去”的模式已经给顾客带来了困扰；在另一个“上进下出”的超市，就从来没听过这样的埋怨。

顺便还提一下，在这个“下进上出”的超市里，手扶电梯是靠着墙壁的，在墙壁的那边摆放有商品，本来这是商场推荐商品常用的一种方式，因为当顾客在乘坐电梯时会感到很无聊，这时候的商品推荐可以比平时带给顾客的关注度提升好几倍。可是靠近墙壁有商品的那边的手扶电梯是往下的，而往上方向的手扶电梯边上却没有任何商品位置，不得不说这又是电梯上下顺序的一种错误，结果导致了这种商品推荐的失败。因为超市的入口处是在下层，从下往上的人多，却只能远远的看着对面的商品。