付款前是大爷,付款后是孙子
2009-11-20现在的社会有句话叫做:欠债的是大爷,债主是孙子。这个歪理放在涉及金钱的地方似乎都合适,比如购物:只要没付钱,顾客就是上帝;一旦付了钱,就变成顾客的上帝。这几字之差,意义可是相差极远。
话说之前在卓越享受过一次物流速度慢的待遇之后,这次购物转到当当,希望享受一次愉快的购物体验,结果事实证明,希望始终是希望,现实往往是要残酷百倍的。
11月10日下的订单,只到11月20日才收到。之前我一直认为中国邮政已经做得够差劲了,我现在才发现,原来比中国邮政更差的还有当当的合作物流公司。
10日下的订单,本来预计最晚到15日也应该能到了,于是订单填写的是住所的地址,结果到周一16日的时候还没到,于是打电话到当地的当当合作物流公司希望修改一下配送地址到公司,因为上班时间住所没人收快递。
噩梦从此开始!
17日的时候包裹到了南昌,结果中午的时候那快递员打电话问我住所怎么走?在我解释我已经在前一天修改过配送地址之后,快递员说我公司这边的地址不归他送,于是将包裹返回。我再打电话到物流公司,工作人员说可能是工作疏忽了没有登记(当时那个接电话的工作人员明明登记了地址还跟我核实了一遍的),然后说第二天给我送过来。
可想而知,18日就这样过去了,没有包裹送过来。
等到19日上午的时候还是没啥动静,于是中午我再打电话到物流公司,结果那边工作人员翻出包裹说这包裹配送好奇怪,不知道怎么回事还在公司没有送出来,于是我再次解释了一番我已经修改过地址,并且再一次的核实了一遍地址,于是工作人员说下午就给我送过来。
结果可想而知,19日到结束还是没有送过来。
好吧,物流的服务到这种程度,什么购物的愉悦都没有了,如果20日上午还没送到货,我就要求当当退货了。结果20日早上包裹就送到了。
假使我当初不是选的先付款,而是货到付款呢?我相信物流就这不是这种服务。
所以奉劝各位网购的朋友,特别是在当当、卓越这种B2C商场购物的朋友,千万要选择货到付款,只要钱没付,你就是大爷,不然就落地成孙子了。
顺带说一句,19日下午写给当当的投诉,到20日上午还没有收到回复,当当的客户投诉响应比卓越那可是差太远了。
分类:生活志 | 标签: 卓越、当当、服务差、网购 | 查看:15,325
看来我是第一个