产品设计 | Prower's Blog

新产品的改进不要太寄希望于用户反馈

2011-11-10

很多时候，都可以听到产品要“小步快跑”的说法，产品要先上线再迭代，先让用户使用上产品然后才是让用户使用上更好用的产品。这些说法本身没有错，当然基本上关于产品的说法大部分都没有错，错的是在执行上。

产品上线后的迭代，除去计划中尚未设计开发的功能外，还有很重要的一部分是收集线上的意见建议快速的修复及更正，但是线上意见建议的反馈从哪里来呢？

第一反应，理所当然的是反馈信息来自于用户；第二反应是还有自己人的反馈信息（自己人在上线前就已经测试反馈过的前提下）。

收集自己人的反馈信息并不难，相对来说可以说是极其容易的，发现问题立即就可以修正。但是来自于用户的反馈，渠道有很多，网站本身、QQ群、微博、邮件等，当然最为重要的是网站本身要提供反馈入口，入口不能过于显眼，但也不能隐蔽到需要用户整个页面去寻找，那样的话基本也就没有用户来提反馈信息了。

2010-12-06

这本由37signals的两个创始人Jason Fried和David Heinemeier Hansson合著的《ReWork》在国内的译名为《重来》，但我觉得还是另一个译名更贴切——《重塑工作》。

当平时生活工作中听了很多的经验之谈后，当这些被传以千万次的经验并不能改变些什么的时候，静下心来看看这本书，听听书中“一反常态”的经验之谈，也许从未开启过的那片天空会突然展现。

生活需要勇气，工作需要勇气，而重塑工作更需要勇气。在以往的经验中，我们都被灌输以勇气的概念，做任何心都需要个勇气，都需要个决心，但事实上勇气并不是时时都需要的，很多时候只是需要点渴望，内心不甘的渴望，不甘于继续弱小的渴望。

不用担心别人对那一点小渴望的不屑，迟早有一天能把这点小渴望燃烧成熊熊的大火，只要能坚持到最后。

真实世界里异样的眼光并不能扑灭渴望，就如同真实世界里总是高举着“失败是成功之母”旗帜一样，失败可能换来经验的同时也可能带来沉沦，何况并不总是能从失败中汲取经验教训的。试着从成功中汲取更多的经验，除了经验外成功还能给予更多更强的动力。

2010-09-24

与部门同事做了个小小的交流，话题杂而浅，在此做一个小纪录。

1、什么是设计

工业设计、环境设计、建筑设计、平面设计、网页设计、服装设计、信息设计……日常生活中，随处可听可见各种各样的设计名称，这些不同名称的设计组合在一起，改变着日常的生活，好的或是坏的。

做为平时最常用到的设计的这个单词——Design，除了设计的解释外，还有“计划”、“目的”等解释，也可以把“设计”说成是有计划的去达成某一个目的。

设计的核心就是解决问题。

好的设计应该是创新的，好的设计应该令产品实用，好的设计是美的设计，好的设计令产品易于理解，好的设计是诚实的，好的设计是不显眼的，好的设计是耐用的，好的设计贯穿每一个细节，好的设计是环保的，最后但同样重要的是，好的设计是尽可能少地设计。

2010-03-12

hao123的成功引领了一批的网址站，然而辉煌却是很难复制的，复制了模式却复制不了成功，市场一旦被垄断就很难再超越。网址站的成功也在一定程度上表达出中国互联网的成熟度，很多越乎基础的基础应用还是有很广扩的前景，关键在于如何去解读用户的需求。

网址站的模式似乎已经被固定在了hao123身上，太多的网址站都是搜索一批网站的网址然后就摆在那里，任由用户去发掘，平静得犹如一潭死水，最终也真的成了死水。

当市场已经稳固很难成长的时候，产品就应该试着换一种玩法。

虽然在设计上来说，不要轻易的改变用户的习惯，然而面对千年不变的网址站，那些密密麻麻的铺开的链接也在一定程度上阻碍着初级用户对互联网的认知与学习。

2010-02-23

每个产品诞生的背后都凝结着一位或是多位设计师的心血，在产品的诞生过程中文化、科技、环保、创意等这些方方面面的细节集结成一个绚丽的故事，因为有了这些故事的铺垫，诞生出来的产品才变得更有意义，影响并改变着人们的生活。

比如秦始皇为了减少战争的损耗而采用统一制作工艺的弓箭；比如牙签顶部的圆槽可以折断以表示使用过，还可以将折断的部分当成牙签的搁置台；比如大剪刀手柄上的凹槽是为了让剪刀不易脱手掉落；比如iMac显示器的铝板中间液晶屏的部分可以制作成两个键盘框架；比如更环保的可更换刷头的牙刷；……

这些应该是《工业设计纪录片》（也叫《设计面面观》）想要表达的核心所在。