很多时候，设计师们都会通过各种渠道去了解用户的需求，然而从这些渠道反馈回来的信息大部分只是用户的期望并不是真正的用户需求，但是很多时候这些期望往往就会迷惑到设计师，从而认为这就是背后的真正需求。
所以，设计师在得到用户的期望信息后，还需要进一步的分析出隐藏在这些期望背后的真正需求。
引用一个古老的例子，当年福特从用户那里获得的信息是用户需要一匹更快的马，这里用户的期望就是一匹更快的马。可是这只是表面上的用户期望，隐藏在这个期望背后的需求其实并不是马，而是更快的“速度”，用户真正的需求是速度。所以福特给用户的不是一匹更快的马，而是更加快的汽车。
前几天，酋长同学在日志里提到了关于Google宽松的管理制度，一个产品任务下来是没有时间限制的，Google深信在有时间限制下的产品肯定是不能做到最好的。
之前看《鲁豫有约》里关于李开复博士的采访，除了对李博士的传奇人生经历感兴趣外，还有一点很让我印象深刻，那就是李开复博士性格中的温和，关于这一点，李博士讲的大概意思是：发火只会让别人知道你是个脾气火爆的人，除此外什么都得不到。如果员工没有把一个产品做好，那么只需要告诉他这个产品没有达到我的期望，也没有达到用户的期望。
宽松的环境以及温和的老板，这相信是大多数职场人员所希望拥有的，在这样的环境下，可以让自己的创造力发挥到极限。但很可惜的是，Google只有一个，而李开复博士也只有一个。大多数职场人员所面对的是火烧屁股般的项目时间，以及为了显示权威而经常大声训人的老板。
互联网是一个飞速发展的行业，任何的止步不前都会导致被淘汰，只是时间早晚的问题，所以一个公司的学习与创新能力是非常重要的，特别是对于一个年轻的创业型公司来讲，学习与创新能力是其得以成长的必备要素。对于新知识的求知欲以及创业的激情朝气也是支撑新公司快速成长的必须的要素。
2003年成立的淘宝到2008年就占据了国内网上交易市场的半壁江山以上，除了淘宝切入网上交易市场的时间占得先机外，还在于淘宝团队的努力。淘宝的UED（用户体验设计）团队是国内最好的UED团队，甚至可以说是国内最好的团队之一。所以有太多的人都梦想着进入到淘宝UED团队去工作，不是因为淘宝的名气，也不是因为淘宝的薪资福利，而是因为淘宝UED团队的工作氛围。据我所了解的几个认识的淘宝UED的成员，从他们身上都能感觉到工作时的那种快乐，更为重要的是对于新知识的求知欲。只有这样的工作氛围才能让员工更好的成长，而公司也能更好的成长。
腾讯可以说是国内互联网上最为成功的一个公司，他的成功只因为他有一个核心产品——QQ，依托于QQ所产生的用户黏性，腾讯一步一步的发展成为国内最大最成功的互联网公司之一。而QQ在诞生的初始，并没有这么多这么完善的功能，QQ仅仅只是仿着国外的ICQ做的一个简单的网络聊天工具，没有什么QQ秀、QQ群，甚至连离线消息都是后来才有的。但就是这么一个简陋的网络聊天工具，发展到现在却掌控着国内几乎80%的即时通讯软件市场。
当需要去一个陌生的城市时，我们会先在网上找下电子地图，或者是直接买份当地的地图随身携带着，目的地周边的一些标志性的建筑都是我们需要关注的目标，这样才能最大可能的防止在了陌生的城市迷路。
去一个景区旅游时，我们需要一份景区的导游图，很多时候游客都会按照景区预先规划好的线路去游览景区，景区也会在岔路品标明每条线路的景点图，这是尽最大可能的让游客享受一个舒服的游览。
那么当用户突然来到一个陌生的网站呢？网站的设计者是否也应该提供给用户一个清晰明了的导航呢？如何尽最大可能的不让用户在网站里迷失方向，导航是最关健的因素。
对于一个小型网站来说，因为本身的栏目数量并不多，整站可以使用统一的简洁的导航设计，在保证网站的一致性的同时可以让用户对于网站的整体架构更加的清晰明了。但是事实上，很多的小型网站并没有使用整站统一的导航设计，而且为了让导航内容看起来丰富去拼凑栏目，让导航的设计变得复杂化。
尽管IE浏览器无论是从性能还是对于WEB标准的支持上都无法与Firefox、Opera甚至是Safari相比，但是由于Windows的作用，IE 浏览器依然有着无可比拟的优势。而事实上，绝大多数的用户并不会去关注浏览器的网页渲染速度还有Javascript的执行效率以及对于WEB标准的支持程度，这些参数只是浏览器们为了与IE竞争市场份额而不得不提的东西，对于绝大多数用户来说，这些参数没有一点实际意义。
当网页加载缓慢时，用户只会埋怨网速慢，殊不知浏览器对于网页的渲染速度也占很大作用；当网页显示错位时，用户也只会抱怨该网站制作得垃圾，却不知道是由于浏览器使用的不同内核对WEB标准的支持不一样而导致的显示错位，尽管显示错位的确是网站制作得差劲上些；……
对于绝大多数用户来说，他们都只是停留在浏览器的初级用户阶段，而且这个阶段将一直持续下去，很难有机会进一步晋升为中级用户；而在傲游浏览器的用户群体中，却有很大一部分用户都是属于它的中级用户，这也就成了傲游浏览器可以笑傲浏览器市场的资本，因为傲游浏览器让用户对它产生了依赖感。
傲游浏览器之所以能一直稳占着市场，是因为它的用户体验相对于其它浏览器来说要做得更好。早在IE6的时代，傲游浏览器就通过它的标签栏解决了用户满桌面都是浏览器窗口的困惑，然后是它的在线书签，自动填表、还有拖拽打开新窗口的方式……傲游浏览器在依靠着IE浏览器占领的桌面浏览器份额优势的同时，解决IE浏览器给用户带来的困惑和不便，从而奠定了它的市场份额。
对于初级用户而言，越简单越人性化越能讨得他们的欢喜，所以即使Firefox通过扩展插件同样可以实现傲游浏览器的所有功能，而且还能实现傲游浏览器永远都无法实现的功能，但是用户依然不喜欢Firefox，原因不是因为它来自国外，而是因为傲游浏览器比Firefox更简单更人性化，更符合国人的使用习惯。
产品使用者可分为三个类别，分别是：初级用户、中级用户、高级用户。这三个类别分别代表了用户使用产品的三个阶段，其中初级用户是占最大比例的，中级用户所占比例其次，而高级用户则是最少的。能否快速的把初级用户培养成中级用户，是这个产品能否快速成功的很关健的一个因素。
当用户处于初级用户这个阶段时，用户对产品的依赖性不大，如果有市场上有同类的产品的话，初级用户会很乐意去尝试比较的，也就是说这个阶段的用户数量是最多的，但同时也是用户流失率是最高的；当初级用户进阶到中级用户时，用户开始对产品的依赖性开始增强，这时候即使市场上有同类的产品竞争，但因为用户习惯了该产品的操作方式等其他的应用后，用户很少会选择放弃自己熟悉的产品而转向陌生的产品，这个阶段的用户也就是平常所说的忠实用户了；而对于一个产品来说，能达到高级用户这个阶段的用户是很少的，这个阶段的用户对产品的信赖已经达到最高点，不到万不得已的情况用户是不可能放弃该产品的。
| 国内 Wordpress 博客新手主机 | ||
| 110.0元 |  | |
| Wordpress博客新手主机 (国外) | ||
| 90.0元 | | |
| MediaTemple+DA合租 | ||
| 188.0元 | | |
