天使与魔鬼并存——《沃尔玛效应》
我现在所在的城市——南昌——开有三家沃尔玛超市，其中有一家的地理位置是在这个城市的中心——八一广场——边上，得益于沃尔玛与万达集团的合作（万达盖楼，沃尔玛租用），所以它占有了这个城市的黄金位置的一块。就这一块地成就了沃尔玛全球营业额最高客流量最大的门店，这是一次在我回家的路途上遇到在另一家沃尔玛门店做采购工作的老乡告诉我的。
而事实上，因为这家店的客流量超乎常理的大，上楼的电梯经常性的坏，几乎每天晚上都要维护。另一个证明就是在出口处的几十个收银台前，经常排起长长的队伍，有时顾客不得不为手上买的一点小东西而排上十几分钟的队等待结帐。
这个画面仅仅只是沃尔玛全球7899家（2009年05月07日沃尔玛最新统计资料）门店的一个缩影。
这个在全球拥有超过190万员工，年营业额达4056.07亿美元（沃尔玛2008年财政报告）的全球第一大企业，仅是1962年由山姆·沃尔顿单枪匹码在美国偏僻的阿肯色州创立的。创立沃尔玛之初的山姆·沃尔顿的想法很简单：卖那些老百姓每天都要用的东西，价钱永远比别人便宜一点点，这样顾客就会趋之若鹜。仅是这样一个简单却又直抵本质的想法，让沃尔玛在创立不到50年的时间内迅速成长为全球第一大企业！
勤奋、节俭、守纪律、忠诚、不断努力和不断完善自我。这是沃尔玛所提倡的价值观。正是这个价值观推动着这家企业不断前进的步伐，所以才能在本顿维尔的沃尔玛总部办公室里看到拼凑的风格不同的家具以及供货商所提供的样品；正是这样的价值观培养和启迪了一批经营者，由此改变了美国零售业的模样。
